"overstock" <nicolai@overstock.dk> skrev i en meddelelse
news:3e68be8c$0$32023$edfadb0f@dread12.news.tele.dk...
> Jeg har en ellers glimrende laserprinter, men nu trænger den åbenbart til
en
> rengøring eller andet.
>
> Den æder nemlig konsekvent hvert eneste stykke papir og laver papirstop.
Den
> skubber ikke papiret hele vejen op, der stikker kun 5 cm. af papiret ud i
> 'bakken'.
>
> Jeg har hørt, at man kan få noget til at smøre de gummihjul med, der
ruller
> papiret op. Men hvad er det for noget man smører med, hvor kan det købes -
> og er det det, der er galt?
>
>
Hej nicolai !
Læs min korrespondance med HP, af den vej kan du sikkert også løse dit
printerproblem.
Med venlig hilsen
Tony
Hewlett Packard kundeservice
Min printer Laserjet 1100 som jeg ellers er glad for har i det sidste halve
år drillet, når jeg skal udskrive. Hvis den fx skal udskrive et enkelt ark
papir kommer der op til 10 tomme ark mere ud af printeren. Jeg kan af den
grund kun havde 1 ark papir i printeren ad gangen, hvilket gør
udskrivningsarbejdet besværligt.
I brugervejledning står at i en sådan situation skal man rense eller
udskifte opsamlingsvalsen. Jeg tog opsamlingsvalsen ud, hvilket var nemt,
rensede den som foreskrevet. Men desværre uden bedre resultat.
Jeg ville derfor udskifte opsamlingsvalsen og henvendte mig til Svendborg
Papir og Kontorcenter a/s, som er min leverandør. Der fik jeg at vide det
var vanskeligt at få reservedele til printeren, når den var over 3 år
gammel, men de ville prøve. De tilbød at reparere printeren for kr 1414,50 -
da det ikke var nok med en ny opsamlingsvalse til at løse papirproblemet.
Dette tilbud afslog jeg, da jeg fandt det urimeligt dyrt, når jeg efter
brugervejledningen kan løse problemet ved selv at udskifte opsamlingsvalsen.
Jeg håber at Hewlett Packard kundeservice med mine oplysninger kan hjælpe
mig af med mit printerproblem ved at sende mig en ny opsamlingsvalse.
Med venlig hilsen
Tony
Hej Tony!
På nedenstående link kan du gratis bestilles et seperation pad kit til
afhjælpning af det pågældende problem!
http://195.92.173.150/en/HP_request_product.asp
Med Venlig Hilsen
Jacob Mortensen
HP´s Callcenter
Hej Jacob Mortensen
HP´s Callcenter
Kit'tet modtaget og som du sagde gratis. Det var nemt at montere efter en
god brugsanvisning.Det bedste af det hele er - at nu virker min printer fint
igen, og jeg sparede kr 1414,50 .
Tak for en god HP service.
Med venlig hilsen
Tony
>
>