Jeg har haft et ligende problem med Telia.
Min datter har Express som du. Hun har et loft på 150 kr om måneden. En måned var pengene brugt allerede den 3. Det kunne hun ikke forstå, da hun kun havde ringet ca. 20 min.
Hun har fri sms, men når loftet er nået er der også lukket for de frie sms'er.
Jeg ringede til Telia. De kunne se, at hun havde talt med et bestemt nr., som vi kendte for alle pengene. Min datter så, at hun kun havde talt 20 min. med vedkommende og kom så i tanke om, at det var vennens fars telefon, hun havde ringet til, da vennens telefon var i stykker og havde været det hele perioden, hvor opkaldene skulle have være foretaget.
Jeg ringede vennens far op for lige at checke historien og ganske rigtigt. Han havde sim kortet og det havde ikke været i nogen telefon i 3 uger.
Jeg skrev til Telia og vedlagde et brev, som vennens far havde skrevet, som skulle bekræfte min på stand. Telia svarede ved at sende en lang liste over opkald af længere varighed til det ikke tilsluttede nr. Min datter siger, at hun ikke har ringet det op, da hun vidste at telefonen var i stykker og vennen lånte farens.
Jeg valgte ikke at tro på telia. De er nu opsagt og hun har TDC. Det kan godt være at de er lidt dyre, men de snyder ikke.