reklamation?? 15-02-04 11:18 : Better_Performance 15-02-04 11:24 : palle22 15-02-04 11:28 : Better_Performance 15-02-04 11:29 : emesen 15-02-04 13:49 : bentjuul 15-02-04 13:54 : bentjuul 15-02-04 18:16 : palle22 15-02-04 18:54 : bentjuul 15-02-04 18:55 : palle22 15-02-04 18:57 : bentjuul

reklamation?? Fra : palle22 Vist : 431 gange 25 point Dato : 15-02-04 11:17

Jeg har købt en delvis samlet pc, som i følge fakturaen er med en glacial tech køler, men der sidder en boxed cpu i systemet. det er 3 måneder gammelt. har jeg ret til at tilbage kalde handlen??? nogen der ved det med sikkerhed? venlig hilsen palle

Kommentar Fra : Better_Performance Dato : 15-02-04 11:18

Du kan med sikkerhed ikke tilbagekalde handlen efter 3 måneder

Kommentar Fra : palle22 Dato : 15-02-04 11:24

Okay, heller ikke selvom jeg har fået noget andet end det jeg har bestilt? Hvad kan jeg så? Forlange at få skiftet den "forkerte" del ud?

Kommentar Fra : Better_Performance Dato : 15-02-04 11:28

Du kan ikke forlange ret meget når der er gået 3 måneder, så skulle du have reageret tidligere, men du kan da forsøge at få delen ombyttet, hvor stor er forskellen i funktion og pris?

Kommentar Fra : emesen Dato : 15-02-04 11:29

Du har et lille problem med >påstand mod påstand< desværre. Der står garanteret også et sted, at der tages forbehold for evt. ændringer i specifikationer. Emesen.

Kommentar Fra : bentjuul Dato : 15-02-04 13:49

palle22 Det ser ud til at du skulle have reageret på det noget før som de øvrige skriver, medmindre at du kan bevise at sælgeren har handlet svigagtig og det tror jeg sagen er for lille til. Prøv at se det her lille uddrag af købeloven: Citat Reklamation over mangler § 81. Vil køberen påberåbe sig en mangel, skal køberen give sælgeren meddelelse herom inden for rimelig tid, efter at køberen har opdaget mangelen. I modsat fald taber køberen retten til at påberåbe sig mangelen. Meddelelse givet inden to måneder efter, at køberen opdagede mangelen, er altid rettidig. § 82. § 81 gælder ikke, hvis sælgeren har handlet i strid med almindelig hæderlighed eller groft uagtsomt. //bentjuul

Kommentar Fra : bentjuul Dato : 15-02-04 13:54

Jeg glemte at skrive følgende. Da din computer var delvist samlet, så har du med det samme haft den åben for at færdiggøre den, og du burde have reageret straks på den forkerte del. //bentjuul

Kommentar Fra : palle22 Dato : 15-02-04 18:16

men pointen er, at jeg ikke har forstand på computere, og ikke havde mulighed for at vide at det var den forkerte køler. Jeg opdagede først igår, at det rent faktisk er et andet produkt, end det der står på fakturaen. Jeg tror ikke forskellen i pris er over 100kr, men princippielt er det forkert, mener jeg

Accepteret svar Fra : bentjuul Modtaget 25 point Dato : 15-02-04 18:54

Prøv at hør i forretningen om det er en fejl og om de vil ombytte køleren til det der står i fakturen, det kan jo godt være. Men som emesen skriver kan der stå "at der tages forbehold for evt. ændringer i specifikationer". Men du må jo først og fremmest tale med dem i forretningen, men handlen vil aldrig kunne gå tilbage, og jeg tror ikke vi kan komme meget længere her på Kandu.dk i spørgsmålet. //bentjuul

Godkendelse af svar Fra : palle22 Dato : 15-02-04 18:55

Tak for svaret bentjuul.

Kommentar Fra : bentjuul Dato : 15-02-04 18:57

selv tak //bentjuul

Du har følgende muligheder

Eftersom du ikke er logget ind i systemet, kan du ikke skrive et indlæg til dette spørgsmål. Hvis du ikke allerede er registreret, kan du gratis blive medlem, ved at trykke på "Bliv medlem" ude i menuen.