Prøv
https://support.hp.com/dk-da/document/c03287491
Download og kør HP Print and Scan Doctor
Installer HP Print and Scan Doctor på den computer, der er sluttet til printeren.
Kontroller, at printeren er tændt og tilsluttet computeren.
Download HP Print and Scan Doctor, og følg derefter anvisningerne på skærmen for at installere og åbne værktøjet.
På velkomstskærmbilledet skal du klikke på Start for at få vist en liste over tilgængelige printere.
Vælg din printer på listen, og klik derefter på Næste.
Hvis din printer ikke findes, eller der er registreret et problem med forbindelsen, skal du klikke på Mit produkt er ikke på listen, eller vælg din forbindelsestype, følg anvisningerne på skærmen, og klik derefter på Prøv igen.