Gå ind i logbogen/eventviewer og kig
Start --> Programmer --> administrative tools --> eventviewer ---> vælg system log ---> find et sted hvor spool er nævnt ---> højreklik på linien, og vælg egenskaber/properties
Derinde kan man se hvad der er gået galt. Hvis du ikke selv kan forstå det, så kopierer du det bare herind.
Du kan evt. også prøve at geninstallere printeren