http://office.microsoft.com/da-dk/downloads/FX010353691030.aspx#9
Her står:
Hvorfor tilbydes der opdateringer til Office-programmer, som ikke er installeret på min computer?
Webstedet Office Update er designet til at søge efter den Office-pakke, der er installeret på din computer. Når det registrerer en Office-pakke, har den opdateringer til alle programmer i pakken, også til programmer, du har valgt ikke at installere. Du kan hente og anvende opdateringer til programmer, som ikke aktuelt er installeret. Opdateringerne gemmes på din computer og anvendes automatisk, hvis du installerer programmerne senere.
Overførslen af opdateringen bliver ved at mislykkes. Hvad skal jeg gøre?
Antivirusprodukter kan gribe forstyrrende ind i installationer. Nogle antivirusprogrammer tillader ikke, at en bestemt type indhold kopieres til systemet, og nogle tillader ikke ændringer af systemfiler. Så hvis der kører et antivirusprogram, kan det bevirke, at en overførsel mislykkes. Du kan forhindre dette ved at deaktivere antivirusprodukter, før du henter en opdatering.
Tilføjelsesprogrammer til webbrowsere, som giver hurtigere overførsel og/eller bedre gennemsynsmuligheder, kan give problemer under overførsel og installation. Produkter til forbedring af netværk cachelagrer indhold lokalt og bevarer i nogle tilfælde gamle eller beskadigede kopier af filer, som installeres. Der findes to typer af disse produkter: Programmer, som kører i baggrunden, mens der søges efter overførsler, og plug-ins, som installeres direkte i webbrowseren. Du skal deaktivere produkter til netforbedring, før du henter opdateringer.
Overførselsprocessen mislykkes, hvis der ikke er nok diskplads på det primære drev eller den primære drevpartition. Webstedet Office Update overfører opdateringsfilerne til det sted på harddisken (eller drevpartitionen på harddisken), hvor Microsoft Windows er installeret. Hvis der ikke er tilstrækkelig plads på harddisken (eller på partitionen), kan overførslen og installation ikke lade sig gøre. Frigør diskplads på det primære drev, og prøv derefter at hente filerne igen.
Endelig kan der være netværksproblemer, som forhindrer, at overførslen kan udføres. Microsofts overførselsservere kan også midlertidigt være utilgængelige. Prøv at hente filerne igen på et senere tidspunkt.
ALTSÅ, det kan bl.a. være dit antivirus program der er skyld i dine fejl.
VH Palle Hansen