Ret til ophævelse af køb? Fra : palle22 Vist : 1025 gange 200 point Dato : 16-07-09 08:06

Hej Min Zepto computer har været til reparation tre gange på to måneder. Første gang fik den nyt bundkort, anden gang nyt bundkort, grafikkort og harddisk, og tredje gang nyt grafikkort. Nu vil de gerne sende den tilbage til mig, men jeg vil hellere hæve købet. Har jeg ret til det, eller skal den gå i stykker en gang til? Zepto har tilbudt mig at købe en ny computer for 2.000,- plus min gamle computer. Men burde jeg kunne få en ny computer uden at skulle betale ekstra? Mvh

Kommentar Fra : granner01 Dato : 16-07-09 08:21

De er jo flinke til at reparere og jeg tror ikke det er dem der ødelægger tingene. Det er nok postvæsnet der smader din komp. Så du må nok acceptere deres tilbud eller se om din maskine virker nu. Så jeg kan se det, så er firmaet rimelig.

Kommentar Fra : RyeJensen Dato : 16-07-09 08:58

Med alle de reparationsforsøg de har haft, så vil jeg nok mene, at du er berettiget til at hæve købet, MEN MEN MEN i og med at du allerede har accepteret, at de reparerer fejlene denne gang, og computeren nu er repareret og klar til returnering (sådan læser jeg dit indlæg), kan du ikke hæve købet. Først næste gang, at computeren går i stykker - hvis der bliver en næste gang - kan du kræve at handlen går tilbage.

Kommentar Fra : dova Dato : 16-07-09 09:00

Du burde kunne ophæve købet og få pengene tilbage Citat Du kan ophæve købet hvis: * sælger ikke afhjælper manglen * sælger ikke kan afhjælpe manglen * afhjælpningen tager for lang tid * det efter to forsøg ikke er lykkedes at rette fejlen https://www.borger.dk/Emner/forbrugpengeforsikring/forbrugkoebogsalg/koebsalgreklamation/Sider/reklamationogfortrydelsesret.aspx Citat Zepto har tilbudt mig at købe en ny computer for 2.000,- plus min gamle computer Ja, de er goe er de

Kommentar Fra : palle22 Dato : 16-07-09 09:06

Jeg sendte computeren ind som en vurderingssag, og Zepto har så valgt at reparere den. Det havde jeg ikke bedt dem om, fik at vide at den enten ville blive udskiftet, eller jeg ville kunne få pengene. Nu siger Zepto dog at jeg har bedt dem om at reparere den, og i virkeligheden ikke har ret til at hæve købet. Jeg er blevet tilbudt at få 2999,- udbetalt, fordi det er det der står på kvitteringen som kontant pris. På kvitteringen står der også at de har købt en gammel Znote 6214 tilbage for 3.960, men de penge kan jeg ifølge Zepto ikke få udbetalt. Ellers kan jeg få en PC der er 9.000,- værd i butikken til 2.000,- kr plus min reparede computer

Kommentar Fra : RyeJensen Dato : 16-07-09 09:09

Hvis de har lovet dig, at du kunne få en ny eller hæve købet, så skal de selvfølgelig overholde dette, men spørgsmålet er desværre, om du kan bevise, at du ikke har bedt om at reparere den. Hvis du hæver købet, skal du naturligvis have din gamle computer tilbage, hvis de ikke kan klare det, så må de levere en penge i stedet.

Kommentar Fra : palle22 Dato : 16-07-09 09:23

De hævder lige præcis at jeg har bedt dem om at reparere computeren... Jeg må jo nok finde mig i at betale 2.000 for en tilsvarende computer.

Kommentar Fra : RyeJensen Dato : 16-07-09 09:53

Er det så ikke en bedre løsning, at få den reparerede computer tilbage, og så hæve købet næste gang den måtte gå i stykker?

Kommentar Fra : palle22 Dato : 16-07-09 10:00

Jo måske, er bare træt af at vente på computeren... skriver speciale, og kan ikke blive ved med at låne en anden.

Kommentar Fra : ans Dato : 20-07-09 19:08

palle22 har oprettet endnu et spørgsmål om samme sag. Som jeg læser det er det en brugt computer, som palle22 har købt, og ikke en ny. http://www.kandu.dk/spg138214.aspx

Du har følgende muligheder

Dette spørgsmål er blevet annulleret, det er derfor ikke muligt for at tilføje flere kommentarer.